Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui s’absentent de leur logement pour prévenir tout risque de vol ? Est-ce utile de s’équiper d’un système de télésécurité ?
Les conseils de bon sens sont souvent les meilleurs, par exemple, fermer portes et fenêtres même pour une absence de courte durée ou fermer ses volets durant la nuit, ou encore ne pas laisser ses clefs sous un paillasson... Ensuite, il est toujours préférable d’organiser de façon homogène son système de protection.

Par exemple, lorsque l’on habite au rez-de-chaussée, à quoi sert de faire installer une porte blindée si les fenêtres sont dépourvues de barreaux ? Quant à la télésécurité, elle peut constituer un excellent moyen de prévention.

A quoi doit faire attention un assuré lorsqu’il signe son contrat d’assurance habitation pour bien se protéger en cas de cambriolage ?
L’idéal est de lire attentivement l’ensemble du contrat. Trois points méritent cependant une attention particulière : les mesures de prévention requises (capacité de résistance des serrures ou verrous, présence obligatoire d’une porte blindée, de volets ou de barreaux aux fenêtres) ; le montant des capitaux assurés, tant pour le mobilier ordinaire que pour les objets de valeur ; la clause d’inhabitation selon laquelle la garantie cesse en cas d’absences prolongées ou répétées.

Si, malgré les recommandations, un cambriolage arrive. Quelles sont les formalités à accomplir ?
Dès qu’elle a connaissance du vol, la personne doit prendre immédiatement les mesures permettant d’éviter un second cambriolage, comme la pose d’un verrou, même provisoire, si la porte a été fracturée. Ensuite, elle doit déposer une plainte auprès des autorités de police ou de gendarmerie, le plus souvent dans un délai de vingt-quatre heures. Enfin, elle doit faire une déclaration de vol à son assureur dans les deux jours ouvrés, accompagnée du récépissé du dépôt de plainte et de la liste la plus complète possible des biens volés.

Entretien réalisé par Christelle Célarié

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