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Questions les plus fréquentes

 

1) Comment souscrire ?
2) Qui peut souscrire à une mutuelle santé?
3) Où dois-je renvoyer mon dossier d’adhésion ?
4) Comment ajouter un bénéficiaire sur ma mutuelle (enfant, conjoint)
5) Est-il possible de bénéficier d’une aide si vous avez de faibles revenus ?
6) Sous quel délai vais-je recevoir ma carte de tiers payant ?
7) Comment mettre en place la télétransmission entre ma mutuelle et la caisse d’assurance
8) Quel est le délai de remboursement ?
9) Ou dois-je envoyer mes feuilles de soins ?
10) Qu’est-ce que le tiers payant ?
11) Dépassements d’honoraires : Qu’est-ce que c’est ?
12) Qu’est-ce qu’un délai de carence?
13) Qui sont nos partenaires ?
14) Quelles médecines douces sont incluses dans le pack cajolez-vous ?
15) Comment résilier ma mutuelle
16) Vous ne trouvez pas de réponse à votre question :

 

1) Comment souscrire ?
En nous appelant au 01 40 54 30 35 pour effectuer une étude personnalisée concernant vos besoins
en matière de santé. Ou en ligne en effectuant un devis détaillé. Vous recevrez alors un bulletin
d’adhésion pré-rempli à nous retourner à :

La compagnie des Femmes
31 rue Cardinet
75017 Paris

2) Qui peut souscrire à une mutuelle santé?
Toute personne peut souscrire une complémentaire santé à titre individuel, et éventuellement au profit d'un ou plusieurs membres de sa famille. (Enfant, conjoint...)
Votre enfant poursuit des études supérieures, il sera affilié au Régime de la Sécurité sociale étudiante. Cependant cette inscription ne rembourse pas tous les frais de santé. L’obligation d’adhésion au régime général de la Sécurité sociale étudiante ne remet donc pas en cause la
complémentaire santé.
Notre mutuelle a les accords avec les centres de gestion des régimes étudiants et permet d’avoir la télétransmission avec ces centres. Tout au long de ses études et jusqu’à son 28e anniversaire, votre enfant continue de bénéficier des avantages de notre mutuelle.

3) Où dois-je renvoyer mon dossier d’adhésion ?
Vous pouvez envoyer votre dossier d’adhésion à l’adresse suivante :

La Compagnie des Femmes
31 rue Cardinet
75017 Paris

4) Comment ajouter un bénéficiaire sur ma mutuelle (enfant, conjoint)
En nous appelant au 01 40 54 30 35 ou par mail à contact@comdesfemmes.com. Nous vous ferons parvenir un avenant à votre contrat que vous devrez compléter et nous retourner avec l’attestation d’affiliation de la caisse d’assurance maladie du bénéficiaire à ajouter.

5) Est-il possible de bénéficier d’une aide si vous avez de faibles revenus ?
Il existe l’aide à l’acquisition d’une complémentaire santé (ACS), renseignez-vous au préalable sur les conditions d’éligibilité. Vous pouvez télécharger le formulaire de demande d’ACS directement sur le site ameli.fr

6) Sous quel délai vais-je recevoir ma carte de tiers payant ?
Vous recevrez votre carte de tiers payant sous 8 à 10 jours par courrier à votre domicile.

7) Comment mettre en place la télétransmission entre ma mutuelle et la caisse d’assurance maladie ?
La mutuelle se charge de mettre en place la télétransmission entre la caisse d’assurance maladie et la mutuelle.
Cependant n’oubliez pas de mettre à jour votre carte vitale. Vous pouvez mettre à jour votre carte Vitale dans les bornes de mise à jour installées dans toutes les caisses d'Assurance Maladie, les pharmacies et dans certains établissements de santé.
Attention, si vous venez de changer de mutuelle, assurez-vous que votre ancien organisme a bien informé le régime obligatoire de votre radiation.

8) Quel est le délai de remboursement ?
Avec la télétransmission, la liaison étant informatisée, le versement de la part de la mutuelle est automatique et très rapide : 48h après réception des informations du Régime obligatoire.

9) Ou dois-je envoyer mes feuilles de soins ?
Vous devez renvoyer vos feuilles de soins à votre caisse primaire d’assurance maladie. Si ce sont des soins non pris en charge par la sécurité sociale vous devez les envoyer à l’adresse suivante :

La Compagnie des Femmes
31 rue Cardinet
75017 Paris

10) Qu’est-ce que le tiers payant ?
C’est votre carte mutualiste qui vous permet de ne pas avancer d’argent chez les professionnels de santé. Vous ne payez rien ou juste les frais non-remboursés pas l’assurance maladie ou votre mutuelle.

11) Dépassements d’honoraires : Qu’est-ce que c’est ?
C’est lorsqu’un professionnel de santé pratique des honoraires plus élevés que les tarifs de conventions définis par la sécurité sociale. Les dépassements d’honoraires sont le plus souvent pratiqués par des médecins spécialistes (gynécologue, ophtalmologue ...).

12) Qu’est-ce qu’un délai de carence?
Avant de souscrire une mutuelle santé, informez-vous sur l'existence d'un délai d'attente (appelé délai de carence).
Il s'agit d'une période, à partir de la souscription et variable selon les contrats, durant laquelle vous n'êtes pas remboursé pour certaines prestations. Par exemple, la complémentaire santé peut prévoir un délai de carence de 6 mois en cas de soin dentaire ou de dépenses en optique.

13) Qui sont nos partenaires ?
Notre partenaire santé est la CCMO. Cliquez ici pour en savoir plus (lien vers présentation CCMO). La Compagnie des Femmes propose en partenariat avec de grands professionnels de l'assurance (AXA, Generali, Solly Azar, Alptis ...) des produits innovants spécialement conçus pour répondre aux besoins des femmes d'aujourd'hui : auto, santé, retraite.

14) Quelles médecines douces sont incluses dans le pack cajolez-vous ?
Voici la liste des médecines  naturelles que nous prenons en charge :

     - Ostéopathie
     - Chiropractie
     - Etiopathie
     - Acupuncture
     - Kinésiologie
     - Massage Ayurvedique

15) Comment résilier ma mutuelle
En envoyant un recommandé au minimum deux mois avant la date anniversaire de votre renouvellement de contrat. (Ex : Si votre contrat se renouvelle le 31 décembre, il vous faut envoyer un courrier avant le 31 octobre)

16) Vous ne trouvez pas de réponse à votre question :
Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@comdesfemmes.com en précisant l'objet de votre mail.
Soit par téléphone au : 01.40.54.30.35
Ou par courrier :
La Compagnie des Femmes
31 rue Cardinet
75017 Paris

 

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